「エンパシーQ&A術」

スタンフォード式生き抜く力 〜星友啓 著 〜
その18

プレゼン後の聴衆者からの質問・意見への適切な対応は「エンパシーQ&A」で・・・

質問があること自体に感謝する
質問・意見があることはプレゼンが響いた証拠と思う

聞き手に対するエンパシーを発揮する
プレゼンのまえに参加者の背景・参加理由などをイメージしておく

まずは相手に同意する
反論意見と感じても、まずは相手の意見を受け容れ理解する

相手の関心に関心で返す
プレゼン内容に関係ないこと質問・意見でも、それに対して関心を示して対応する













事業継続力強化計画1













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