「アクティブリスニング」における「4つのDON‘T」

スタンフォード式生き抜く力 〜星友啓 著 〜
その7

話にしっかり集中して、相手の言うことを正確に聞き取り理解していくためには、積極的に対話に参加する「アクティブリスニング」のテクニックが効果的。

そのための、会話で避けるべき4つの「DON‘T」
➊決めつける・・・相手の考えや気持ちを決めつけない
➋話の腰を折る・・・相手が話している間に割り込んで話を遮らない
➌アドバイスする・・・アドバイスしようとせず、とにかく相手の状況や気持ちに理解を示す
➍否定する・・・正しいか正しないかを判断して示すのではなく、、とにかく相手の状況や気持ちに理解を示す









事業継続力強化計画1













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