コンフリクトマネジメント

スーパーミーティング( SUPER MTG )
〜 スティーヴン・G・ロゲルバーグ〜
その5

ミーティング運営チェックリスト
□ タイムマネジメント
□ アクティブリスニング(積極的傾聴)
□ コンフリクトマネジメント(衝突を管理する)
□ 「能動的な参加」を促す
□ 「合意」を目指す

今回は、コンフリクトマネジメント(衝突を管理する)について・・・
 アイデアへの反論を促し(例:「このアイデアに何か問題はあるだろうか?」)、健全な議論が行われるようにする。その結果として、パフォーマンスと意思決定の向上を目指す。
 「反対意見」を言いやすい環境を確立する(反対意見や異なる意見を出してくれた人に感謝する・・・など)。議論を歓迎する。
 「反論」と「人格攻撃」は違うということを明確にする。相手への敬意を欠く言動はすぐに指摘し、ミーティングの基本ルールをメンバーに再確認して、建設的な話し合いが行われるようにする。














事業継続力強化計画1













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