2018年01月13日

論争をなくし好結果を得る4つのルール・・・

「残酷すぎる成功法則」〜エリック・バーガー著〜


論争をなくし好結果を得る4つのルール・・・

1.落ち着いてゆったりしたペースで話す

2.質問はオープンクエスチョンで相手の話は傾聴する

3.相手の気持ちに焦点を合わせる

4.相手に考えさせる



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