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15位前後を行ったり来たりです。
【今日の言葉】
2月10日･･･敬する心��
フィヒテが児童教育を論じて、子供は家にあって愛だけで
育つと思ったら大間違いで、愛と同時に敬を求める。
従って、愛の対象を母に、敬の対象として父に求めると痛
論している。
人間が進歩向上する一番大切なことは敬する心を発達させ
ることであり、それによって初めて恥を知ることが出来る。
＜安岡正篤・・・一日一言＞
【今日の経営理念】
（東亜ディーケーケー株式会社）
会社理念
「誠実・創造・挑戦」をモットーに地球環境と豊かで人に
やさしい社会環境の実現に貢献します。
【今日の「 Good ＆ New 」】
事務所の重要な事務機器の全てが、Ｒさんから購入のも
のです。
脱サラして、独立したのが平成5年の4月。
その時から、ファックス、コピー、ワープロは全てＲさ
んのもの。
その後も事務機器の発展とともに、パソコン、パソコン
のソフト、パソコン周辺機器、電話機、コピー用紙等々
Ｒさんからのものばかりにっ。
その後も、コピーの複合機という、ファックス、プリン
ター、スキャナーの機能も搭載したコピー機を導入。
現在では、パソコン５台、ビジネスフォン、コピーの複
合機（来月さらに新機種に入れ替え予定）。
そしてなんとなんと、プロバイダー契約もＲさんにする
計画中。
というように、顧客を丸抱えしてしまえば、よっぽどの
ことがない限り、他社へ移行することはないのです。
丸抱えは販売する側からすれば、顧客への密着度が高ま
るため、ニーズの把握、その対応が非常にスピーディに
出来ます。
それは、売上に直結。
丸抱えされる側からすれば、事務機器関係を一社にお任
せすることの大きな安心感を含む利便性という面に、高
い価値を感じることとなります。
そうなれば、双方のWin-Winの関係がより強くなるという
ことになりますよね。
だから、Ｒさんからは離れられません。
これも、Ｒさんの営業担当者、システムのサポーターの
皆様、歴代の皆様の対応が素晴らしいからなのです。
Ｒという会社としての理念、方針等が顧客を大切にする
というものであり、かつそれがスタッフに浸透しており、
さらにそれが実践されているからなのです。
丸抱えは一朝一夕に出来るものではありませんが、会社
全体で日頃から、顧客の二ーズやウォンツを満たすこと
を真摯に取り組んでいたら、いつの間にか丸抱えっ、と
いうことになるのだと思います。
今日、Ｒさんの営業担当の方と当初の関わりのことから
今日までのことを話をしていて、つくづく感じました。
私は本当にツイています。
心から感謝します。
ここでの一押しが私の勇気を一押し
ランクアップにご協力ください
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株式会社 藤井事務所 group 藤井好宏
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というものであり、かつそれがスタッフに浸透しており、
さらにそれが実践されているからなのです。
丸抱えは一朝一夕に出来るものではありませんが、会社
全体で日頃から、顧客の二ーズやウォンツを満たすこと
を真摯に取り組んでいたら、いつの間にか丸抱えっ、と
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